SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Indledning
Gag.dk ejes og drives af Vimex ApS , CVR-nr.26891000, Friis Hansens Vej 3, 7100 Vejle, Tel. 32 124 125 Mail kontor@gag.dk
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på gag.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Bestilling og betaling
Gag.dk er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i ”indkøbskurven”. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for ex. fragt eller betalingsform vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på ”til kassen” , hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform. Du kan vælge mellem Betaling med betalingskort ( Visa, Visa Elektron, Dankort, Mastercard, Mastercard Debet, JCB og Maestrocard), Bankoverførelse, EAN eller Efterkrav.
Du kan også betale med ViaBill. Læs mere her.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Bestil og betal”. Herefter går din ordre videre til gag.dk.
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.
14 dages fortrydelsesret. Køb i December frem til 16.december kan fortrydes frem til 31.12.
Når du handler på nettet og hos gag.dk har du 14 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og derpå returnere varen til os.
Nogle varer er ikke omfattet af fortrydelsesretten, og det vil fremgå i bestillingsforløbet.
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en dag hvor vi ikke har åben forlænges fristen til den følgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, eller en vare, der leveres i flere partier, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare eller parti.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Du kan prøve varene som du vil kunne gøre det i vores Butik, men pas på ikke at ødelægge det. Udsæt ikke varerne for lugte som røg eller sved. Emballagen er en vigtig del af varen for at kunne sælge den igen, så pas derfor på emballagen og etiketter.
På nogle varer er der ikke fortrydelsesret, eller man kan miste sin fortrydelsesret. Vi giver besked i ordrebekræftelsen, hvis der er varer, hvor fortrydelsesretten ikke gælder, ex. på grund af varens art, eller hvor du kan fortabe din fortrydelsesret ved at bryde plomberinger.
Parykker, Strømper og Undertøj er forseglet og tages ikke retur hvis de har været prøvet.
For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen. Du kan benytte denne standardfortrydelsesformular (link) , hvis du ønsker at fortryde dit køb.
Returnering
Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbageleveres til:
Gag.dk
Friis Hansens Vej 3
7100 Vejle
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Køb en pakkelabel hos os til 59 kr.
Du skal selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.
VIGTIGT
Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller som afhentning på posthus.
Dokumentation for dit køb samt returformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb. Derudover vil det lette ekspeditionen, såfremt du vedlægger en udfyldt returformular, som du finder her.
Tilbagebetaling
Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt det beløb, du har indbetalt til os ved købet.
Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet.
BEMÆRK:
Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi
du reelt har taget varen i brug,
den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den,
du har håndtereret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at du kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på
du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype mm
Reklamation - Hvis der er noget galt med varen
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kontor@gag.dk eller telefonisk på 32 124 125.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Bla. at vi sender en returporto til dig, så vi har betalt returfragten.
Varen skal sendes til:
Gag.dk
Friis Hansens Vej 3
7100 Vejle
Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse, ligesom vi kan opkræve dig et beløb på op til 100 kr. for undersøgelse af varen.
Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering inkl. oplysning om fragtomkosninger samt evt. track and trace nummer.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Vi tager ikke varer retur fra kunder udenfor EU på grund af told og moms.
Persondata
For at kunne handle på gag.dk skal du som minimum oplyse:
Navn
Adresse
E-mailadresse
Telefon/mobilnummer
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os herom.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Vimex Aps via e-mail kontor@gag.dk
Prisgaranti
Vi vil være de billigste. Derfor tilbyder vi at matche prisen, hvis du mod forventning skulle finde et produkt billigere hos en dansk webshop eller butik. Produktet skal være det samme og varen skal være reelt tilgængelig (skal være lagervare, ikke tilbud med begrænset antal eller kø-tilbud eller lign, ikke priser som kræver medlemskab), Du kan ikke kombinere prisgarantien med andre rabatter. Du skal i tilfælde at du finder en bedre pris kontakte os før du bestiller enten ved at ringe til os på 32 124 125 eller sende en mail til kontor@gag.dk med oplysning om stedet hvor du har set prisen (et link eller lignende). I specielle tilfælde tilbyder vi at betale forsendelse fra det billigere sted. Der tages forbehold for fejl på webshoppen mht. priser og beskrivelser.
Cookies
Ved at benytte gag.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.
Ønsker du at læse om, hvilke cookies der bruges på gag.dk samt hvorledes du sletter cookies så klik her [Indæst link til cookie informationsside].
Lovvalg og værneting
Køb af varer på gag.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.
Se alt vores udklædningstøj her.